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Si tu equipo no figura o el código de desbloqueo no funciona en el 1er intento, por favor llámanos al *231 (135 para Corporativos) o acércate a un Centro de Atención al Cliente.

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Antes de gestionar la liberación de tu equipo deberás tener en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Introducir un código de desbloqueo distinto al proporcionado por Claro más de 3 veces en cualquier modelo, podría inutilizar el equipo en forma permanente.

  • Los equipos reportados como robados, no podrán ser desbloqueados por ninguna vía.

  • Recuerda que el equipo tenga una carga mínima del 50%

  • Las aplicaciones provistas por Claro podrían no ser utilizables en la red de otra compañía operadora de telefonía móvil.